Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Nutrisentidos SAS, 18 Rue Notre Dame, 33000 Bordeaux, France. Référent dédié à la protection de vos données : [email protected].

Cadre légal

Pourquoi ce cadre légal ? Vos données sont gérées dans le respect strict de le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et des textes applicables en France. Si une divergence devait apparaître entre cette politique et la loi, cette dernière s'appliquerait toujours en priorité.

Données collectées

Quelles informations vous demandons-nous ? Pour vous livrer correctement, nous relevons votre nom, votre adresse de livraison, votre courriel, votre numéro de téléphone et le détail de vos épices commandées. Nous ne conservons aucune coordonnée bancaire sur nos serveurs. Au cours de votre visite, des données techniques comme votre adresse IP, votre navigateur ou les pages visitées sont recueillies via les cookies précisés plus bas.

• Données d'identification et de livraison comprenant nom, prénom, adresse postale complète, adresse électronique et numéro de téléphone mobile.
• Détails des commandes passées, factures d'achat et préférences de réception.
• Informations techniques de session incluant l'adresse IP, le type de navigateur et les journaux de navigation nécessaires au fonctionnement de la boutique.
• Historique des échanges et correspondances avec le service d'assistance client.

Finalités du traitement

• Préparer puis acheminer vos commandes d'épices, et traiter vos demandes de retour.
• Vous répondre précisément et vous tenir informé de chaque étape de votre livraison.
• Garantir le bon fonctionnement technique du site et mesurer sa fréquentation globale.
• Vous envoyer des conseils et nos nouvelles récoltes uniquement si vous l'avez souhaité, avec la possibilité de vous désinscrire à tout instant depuis chaque message.

Cookies et données de navigation

Que sont les cookies ? Ce sont de petits fichiers déposés sur votre navigateur, comparables à des étiquettes temporaires. Les cookies indispensables permettent de conserver votre panier et de valider votre achat : ils ne peuvent être coupés. Les cookies d'analyse nous aident à comprendre quelles pages vous intéressent, de façon collective et anonyme. Les traceurs publicitaires ne démarrent qu'avec votre feu vert sur notre bandeau. Vous gardez la liberté de modifier vos choix à tout moment depuis ce bandeau ou votre navigateur ; consultez notre Politique de gestion des cookies pour les découvrir en détail.

Qui consulte vos données

Qui a besoin d'avoir accès à vos données ? Les livreurs reçoivent votre adresse pour déposer vos paquets. Les prestataires financiers traitent les informations requises pour le paiement. Nos hébergeurs web et outils d'analyse agissent pour nous sous un contrat très encadré. Nous ne vendons jamais la moindre information vous concernant.

Nutrisentidos SAS opère exclusivement en France et certifie ne vendre ni ne louer aucune donnée personnelle à des tiers, conformément aux principes stricts régissant la confidentialité des données au sein de l'Union européenne.

Temps de conservation de vos informations

Les détails de vos commandes restent archivés durant le délai imposé par les règles comptables, puis sont effacés. Les données de votre compte restent disponibles jusqu'à ce que vous fermiez votre espace personnel. Les mesures de visite du site sont conservées pendant 14 mois.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD n° 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, chaque utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de ses données personnelles, exerçable sur justification d'identité auprès de [email protected].

Sécurité

Nutrisentidos SAS ne collecte, ne manipule et ne conserve aucune donnée relative aux cartes bancaires. Le règlement des achats s'effectue exclusivement par virement bancaire direct ou au comptant lors de la livraison en espèces remise au transporteur, sans aucun frais de gestion additionnel.

Questions sur ce document

Contactez-nous par courriel à [email protected] ou par téléphone au +33 5 77 19 62 60 durant Lun-Ven 09:45-18:00. Nous répondons sous un jour ouvré.

Société

Nutrisentidos SAS

Adresse du siège

18 Rue Notre Dame, 33000 Bordeaux, France

E-mail

[email protected]

Téléphone

+33 5 77 19 62 60

Horaires

Lun-Ven 09:45-18:00

Immatriculation

SIREN 292282801